SynumanusAudit et conseil
Comprendre où et pourquoi les utilisateurs hésitent, se trompent ou abandonnent. Transformez les obstacles d’usage en décisions de conception concrètes et priorisées
Ce que nous cherchons à obtenir
Points de friction
Personnes concernées
Périmètre et livrables
Déroulement
Cadrage des objectifs, des contraintes et des usages prioritaires
Observation des parcours et échanges avec les parties prenantes
Priorisation partagée des actions et critères d’acceptation
Restitution claire, transfert et plan de suivi
Critères de réussite
Garanties adaptées
Cas associé
Média / SocialExempleUn exemple d’espace mobile pour préparer les sujets, répartir les actions et partager l’état d’une production éditoriale.
4mois
exemple de durée de projet
Un premier échange suffit pour préciser le besoin, les personnes concernées et le bon niveau d’intervention
Questions fréquentes
Services complémentaires
Évaluer l’accessibilité réelle d’une application mobile sur les parcours essentiels
Moderniser un produit sans perdre les fonctions critiques ni la connaissance métier